Buyer empresa: descubriendo cómo es tu cliente potencial

Buyer empresa: descubriendo cómo es tu cliente potencial

En marketing digital se habla mucho del buyer persona, es decir, el perfil del individuo que toma decisiones de compra. Pero en el sector industrial B2B, este concepto se queda corto. Aquí entra en juego el buyer empresa, un elemento esencial para que tus campañas no se pierdan entre prospectos equivocados y esfuerzos sin retorno.

En Crea Industria lo trabajamos como uno de los pilares estratégicos porque sabemos que, en B2B, no basta con conocer a la persona: necesitas entender a qué tipo de empresa quieres atraer y cómo hacerlo de la manera más eficiente.

¿Qué es un buyer empresa?

El buyer empresa es la definición estratégica del tipo de organización que puede convertirse en tu cliente ideal. Incluye:

  • Giro industrial, si es automotriz, alimentos y bebidas, químico, metalmecánico, en fin, cada uno tiene sus particularidades y necesidades.
  • Tamaño y capacidad de compra, si es pyme, mediana empresa o corporativo.
  • Ubicación y cobertura geográfica, si son zonas industriales, regiones con logística viable, exportación/importación.
  • Normas y certificaciones a las que cada empresa y su giro están sujetos (NOM, FDA, ISO, COFEPRIS, NSF, etc.).
  • Mínimos de compra o volúmenes de consumo.
  • Capacidad logística y de distribución entre nuestra empresa y la receptora.

Mientras el buyer persona responde a la pregunta “¿quién dentro de la empresa decide o influye en la compra?”, el buyer empresa responde “qué tipo de organización es la correcta para convertir tus esfuerzos digitales en clientes rentables”.

Buyer empresa y buyer persona como complementos

En B2C (business to consumer), el centro es la persona individual: su edad, intereses, hábitos de consumo, emociones. Se vende a gran volumen, con decisiones rápidas y generalmente más emocionales.

Sin embargo, en el B2B la decisión de compra no depende solo de una persona. Entra la estructura de la empresa, sus procesos internos, las certificaciones necesarias con las que opera y busca sus necesidades de producción. Aquí, una estrategia basada solo en “buyer persona” es insuficiente: necesitas el mapa completo de tu comprador industrial como organismo.

Cuando quieres vender, pero no conoces bien tu buyer empresa

Muchas empresas industriales nos buscan con la misma inquietud:

  • “Queremos una estrategia digital, pero no sabemos quién es nuestro cliente real”
  • “Estamos llegando a empresas equivocadas”
  • “Nos interesa vender más, pero no tenemos las vías correctas para llegar a la audiencia que importa”
  • “Gastamos mucho en Google para empresas B2B sin obtener contactos calificados.

La falta de un buyer empresa bien definido provoca campañas con mucho tráfico, pero pocos resultados; leads que preguntan, pero nunca compran ¿por qué?; prospectos que no cumplen con los requisitos mínimos de compra; prospectos que piden productos o servicios que no manejas, y una serie de situaciones que se enfrentan, sin una solución efectiva, pues eso lleva un diagnóstico y una experiencia que se va afinando.

¿Por qué es vital en el sector industrial B2B?

Porque una estrategia digital sin buyer empresa es como lanzar una red al mar sin saber qué quieres pescar. Con un perfil de buyer empresa bien definido puedes:

  • Optimizar campañas digitales → invirtiendo solo en atraer empresas con capacidad real de compra.
  • Reducir pérdida de tiempo comercial → evitando prospectos de sectores que no son viables.
  • Conectar con las necesidades reales → mostrando fichas técnicas, certificaciones y beneficios que sí pesan en el proceso de decisión.
  • Mejorar la conversión → porque tus leads cumplen con el perfil correcto desde el inicio.

Cómo lo trabajamos en Crea Industria

En nuestra agencia de marketing industrial digital, el buyer empresa se construye con un método probado:

  • Análisis de demanda con información propia.
  • Datos propios y los que vamos construyendo sobre qué clientes han generado más ventas y mejores márgenes en tu negocio.
  • Conociendo tus condiciones comerciales precisas con tus mínimos de venta, cobertura logística y certificaciones disponibles.
  • Competencia: identificando oportunidades en los segmentos donde tus competidores no son tan fuertes.

Con este enfoque, diseñamos estrategias que atraen prospectos con valor real, no solo clics.

En Crea Industria, construimos estrategias digitales B2B que parten de tres pilares: producto, cliente potencial y mercado, entendiendo tu buyer empresa. Hablemos hoy mismo.

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Estrategia digital Parte 3: enfoque en el mercado

Estrategia digital Parte 3: enfoque en el mercado

Continuamos la serie de cómo lograr el éxito completo de tus estrategias digitales que comenzó con el enfoque en tus productos, siguió con el enfoque en tu cliente potencial y ahora te presentamos el siguiente paso esencial: el enfoque en el mercado, qué es.

En Crea Industria también basamos tu estrategia en cómo te busca el mercado real, con datos, demandas y necesidades específicas que marcan el pulso del sector industrial B2B.

¿Por qué el mercado es tu brújula digital?

Demanda real vs. supuesta: Los proyectos basados en la intuición fallan. Nosotros empezamos con un análisis de demanda, para entender qué busca el mercado y cómo lo busca.

Términos precisos, resultados precisos: Las campañas B2B no ganan con términos de búsqueda genéricos. Utilizamos palabras clave long tail (como “válvula de control para línea de proceso”) que generan menor volumen, pero mayor intención de compra entre los usarios que buscan exactamente eso.

Cómo abordamos el enfoque en el mercado

Análisis de demanda y búsquedas del mercado. No adivinamos lo que quieren tus prospectos: lo medimos. Esta base nos permite diseñar campañas de posicionamiento orgánico SEO y SEM que estén alineadas con los términos y preguntas reales que usan tus clientes industriales.

Segmentación geográfica y técnica. No todos los mercados son iguales: diferenciamos entre ciudades, estados o regiones industriales, y ajustamos mensajes según la cobertura y logística de tu empresa.

Contenido que conecta con tu mercado meta. Creamos contenido especializado, técnico y útil: tenemos estrategias de desarrollo de blog para empresas B2B, contenidos web, comparativas, casos de éxito que hablen el idioma de tu cliente y den respuesta a sus inquietudes más urgentes.

Captación eficiente de prospectos. A través de contenido estratégico, landing pages optimizadas y formularios especializados, convertimos búsquedas en contactos calificados que cumplen con el perfil que definiste en tu buyer persona y buyer empresa.

El mercado manda; tú solo ofreces lo que pide

El enfoque en el mercado es lo que transforma tu estrategia digital de buena a decisiva. Cuando sabes qué busca tu mercado, cómo lo busca y en qué momento, puedes alinear productos y mensajes de forma eficaz y generar oportunidades reales de negocio. Nosotros te ayudamos, contáctanos aquí.

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Estrategia digital Parte 2: el cliente potencial

Estrategia digital Parte 2: el cliente potencial

Después de entender qué productos tienen más sentido promover, llega la pregunta clave: ¿para quién estás vendiendo realmente? ¿a quién le quieres hablar?

No se trata solo de atraer más visitas a tu web, sino de atraer a los contactos correctos: esos que realmente pueden comprarte y convertirse en clientes estratégicos o recurrentes.

En estrategias de marketing digital B2B, pensar en el cliente potencial no es solo llenar formularios. Se trata de perfilar con precisión: qué tipo de empresa es tu cliente, qué persona toma la decisión y qué está buscando exactamente en un proveedor como tú.

Te invitamos a consultar la entrega anterior Estrategia digital Parte 1: enfoque en tus productos

Buyer empresa y buyer persona: dos niveles que no puedes ignorar

La mayoría de las decisiones industriales se toman a dos niveles: el institucional (empresa) y el humano (persona).

  • La empresa es quien paga, valida certificaciones, define presupuestos y tiene un giro industrial específico.
  • La persona es quien compara proveedores, busca en Google, checa catálogos, requisitos y llena el formulario.

Tu estrategia digital debe hablarle a ambos.

¿Cómo lo resolvemos en la agencia?

Creamos perfiles duales:

  • Buyer empresa: tamaño, giro, ubicación, procesos, normas que debe cumplir.
  • Buyer persona: edad, puesto, género si es relevante, nivel técnico, nivel de urgencia, familiaridad con tu producto.

Por ejemplo, no es lo mismo hablarle a un responsable de compras en una maquiladora automotriz en Querétaro que a un ingeniero de procesos en una planta de alimentos del Bajío.

Tus filtros no son un estorbo, son parte del valor

Tus requisitos como proveedor también ayudan a perfilar al cliente correcto.

  • ¿Solo vendes a mayoristas o aceptas compras pequeñas?
  • ¿Tu producto cumple con normativas como FDA, COFEPRIS, NSF, NOM, o bien, las referentes a tu sector?
  • ¿Tienes entregas en todo México o solo cubres ciertas regiones y te diriges a esas empresas?

Estos factores son decisivos en la búsqueda del comprador. Muchas veces, no es que no te encuentren, es que no saben si eres conveniente para ellos.

Así ayudas al usuario a calificarse por sí mismo, y tú filtras mejor los leads. En Crea Industria te ayudamos a hacer todos los ajustes necesarios para realizar estos filtros en tu publicidad B2B.

¿Qué busca tu cliente? No todo es precio

El comprador industrial busca más que precios competitivos. Quiere:

  • Seguridad en la entrega
  • Cumplimiento normativo
  • Experiencia en su tipo de industria
  • Atención personalizada (aunque compre online)
  • Un proveedor que entienda lo que pasa en su planta

Por eso, en cada campaña o sitio que desarrollamos, alineamos los mensajes con lo que realmente preocupa o presiona a tu cliente: que no pare producción y que no pierda tiempo buscando algo que no encaja.

Segmentación geográfica: vender donde tiene sentido

No todo comprador industrial está en el mismo lugar, ni todos los lugares tienen las mismas condiciones logísticas o comerciales.

Una parte de nuestra estrategia es ajustar mensajes, anuncios y contenidos a la cobertura real de tu empresa:

  • ¿Entregas solo en ciertas zonas?
  • ¿Tienes distribuidores locales o cobertura nacional?
  • ¿Hay productos que valen la pena mover a larga distancia y otros no?

Pero aún hay más y comprender quién es tu cliente ideal, cómo piensa, dónde está y qué necesita de ti es lo que convierte una estrategia digital tradicional en una estrategia industrial que genera leads. En nuestras estrategias, convertimos esas condiciones en elementos claros y visibles, no escondidos en letra chica.

Sabemos que entender el perfil de tu cliente ideal no es fácil y requiere de expertos, por eso te invitamos a contactar aquí para que te ayudemos a lograrlo. 

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Estrategia digital Parte 1: enfoque en tus productos

Estrategia digital Parte 1: enfoque en tus productos

Esta serie de cuatro artículos explora una estrategia digital exitosa para el marketing industrial, basada en cómo se mueve el mercado, y no solo en la estrategia tradicional de lo que la empresa quiere comunicar. Y el primer paso es, como abordamos aquí, la selección de los productos que quieres impulsar. Quédate a entender este primer paso.

Muchas empresas industriales siguen pensando en su estrategia digital desde adentro hacia afuera: “¿Qué queremos decir como marca?”, “¿Qué catálogo debemos mostrar?”, “¿Cómo hacemos que nuestros productos se vean?”. Sin embargo, este enfoque hace que nos perdamos saber cómo piensa el mercado B2B. En nuestra agencia entendimos muy pronto que este proceso debe invertirse: iniciar desde lo que busca el cliente industrial, sus necesidades reales y los términos que usa al investigar, comparar o tomar decisiones.

1. Identifica los productos más rentables

¿Qué productos son realmente rentables para tu empresa?

Antes de hacer campañas, subir fichas técnicas o diseñar landing pages, es fundamental revisar la rentabilidad por línea de producto. No todos los productos que fabricas o distribuyes tienen el mismo peso estratégico.

Una estrategia digital bien enfocada prioriza los productos más rentables, no necesariamente los que más rotan o los que más volumen generan.

¿Por qué importa la selección de productos en lo digital?

Porque posicionar un producto en los motores de búsqueda, generar tráfico calificado o captar leads industriales con campañas pagadas como Google Ads cuesta inversión de tiempo y presupuesto.

2. Enfócate en donde tu empresa es más competitiva

Otro error común en el marketing industrial es promover todos los productos por igual, sin considerar en cuáles se tiene una ventaja competitiva clara: ya sea por precio, calidad, tiempos de entrega o especialización técnica.

Por ejemplo, si tu empresa tiene una propuesta única en un segmento —como un modelo de tanque con alta resistencia química, una línea de empaques con certificaciones especiales, o procesos de fabricación que permiten personalización—, ese debe ser el punto de partida para la promoción online.

 Además, los contenidos técnicos, landing pages o campañas publicitarias deben resaltar esas ventajas específicas frente a las necesidades concretas de los compradores industriales, lo cual veremos en un artículo futuro.

3. Así comparan los compradores industriales

Tu estrategia de producto debe considerar cómo y con qué parámetros el comprador te compara frente a otros proveedores online. En nuestra experiencia, muchos usuarios industriales buscan información como:

  • Fichas técnicas accesibles y claras
  • Comparativas de especificaciones o aplicaciones
  • Certificaciones o pruebas de calidad
  • Casos de éxito o clientes relevantes
  • Claridad en los alcances y condiciones

Pero estos criterios pueden estar combinados, según la naturaleza del producto, y diversos factores de mercado, como la región que te encuentres. El desarrollo de contenido para empresas B2B en tus estrategias digitales debe ser una respuesta directa a la forma en que el mercado evalúa su decisión de compra.

4. Análisis de demanda de tus productos

No, no se trata solo de lo que vendes, sino de lo que buscan. En nuestra agencia Crea Industria, combinamos herramientas externas con nuestra experiencia en campañas y formularios para la industria, para identificar no solo qué productos buscan los usuarios, sino cómo los buscan.

Por ejemplo:

¿Buscan “tubería de polietileno para gas” o simplemente “tubería de gas”?

¿Es mejor posicionar “tanques de FRP” o “tanques de fibra de vidrio para químicos”?

¿Cuánto tráfico tiene “charolas termoformadas” vs “bandejas para alimentos industriales”?

También, en el análisis de palabras clave podemos tomar decisiones estratégicas sobre cuáles son los términos de búsqueda correctos (consulta el artículo Términos de búsqueda: la brújula de un marketing B2B efectivo):

  • Depurar los términos genéricos que pueden ser más difíciles de segmentar, por ejemplo, “productos químicos para cosméticos”, en lugar de “productos químicos” en general.
  • Discernir entre términos genéricos con más volumen, pero más competencia.
  • Apostar por términos más específicos, tipo long tail, con menor competencia y mayor intención de compra, por ejemplo, “charolas termoformadas antiestáticas”, en lugar de “charolas antiestáticas”.

Así pues, poner a los productos en el centro de tu estrategia digital no se trata solo de hablar más de ellos, sino entender cuáles posicionar, cómo diferenciarlos y cómo buscarlos desde la mente del comprador industrial.

Romper con la lógica tradicional —que parte desde adentro de la empresa hacia afuera— es necesario para lograr resultados efectivos. ¿Quieres atreverte a romper la barrera de lo tradicional? En Crea Industria te ayudamos, solo da clic aquí y, también, prepárate para leer nuestro siguiente blog: tu cliente potencial.

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Términos de búsqueda: la brújula de un marketing B2B efectivo

Términos de búsqueda: la brújula de un marketing B2B efectivo

El marketing digital cambió para siempre la forma en que las empresas conectan con sus clientes. Pero, si hablamos del sector industrial, la historia es aún más particular. En este ambiente no sirven las recetas del marketing de masas. Aquí, cada producto tiene un nombre técnico, una aplicación específica, un mercado, características estándar y personalizadas, y hasta “apodos” … Y cada comprador sabe exactamente lo que está buscando.

En este contexto, los términos de búsqueda son mucho más que simples palabras clave: son la manera en que los compradores industriales formulan sus búsquedas en Internet, y dominarlos puede marcar la diferencia entre ser visible en la web o perder una oportunidad de negocio.

¿Qué son los “términos de búsqueda” y por qué importan?

Un término de búsqueda es la frase específica que una persona escribe en los motores de búsqueda cuando busca un producto o solución. En el ámbito B2B industrial, estos términos suelen ser mucho más específicos que en el B2C.

Es decir, supongamos que una persona busca desde su teléfono “calentador de agua”, porque requiere un equipo de calefacción casero.

Un comprador industrial, en cambio, podría escribir: intercambiador de calor de placas para procesos farmacéuticos sanitizados”.

¿Ves la diferencia?

Este término de búsqueda refleja una necesidad altamente específica, y si tu producto no aparece cuando ese usuario lo escribe, quizás no lo encuentre o le aparezcan otros resultados de sitios que no venden lo que busca a detalle, debido a que tus contenidos web no están bien trabajados.

Otro grado de dificultad para definir bien los términos de búsqueda son los productos que pueden ser afines tanto en compras B2C como en las B2B. Por ejemplo, “saborizantes”, puede ser un insumo que busque, tanto una persona que hace postres caseros, como el jefe de una línea de producción de una fábrica de galletas. En estos casos, es necesario realizar un análisis de la demanda versus los términos de búsqueda de los usuarios para encontrar las palabras apropiadas que pueden marcar la diferencia en la estrategia global.

El proceso de compra B2B: racional, lento y cuidadoso

Los compradores industriales no se dejan llevar por emociones. Toman decisiones calculadas, muchas veces en equipo, pues hay inversiones altas de por medio. Por eso investigan a fondo, comparan especificaciones y buscan información detallada antes de hacer contacto.

Entonces, ¿cómo te encuentran en este mar de búsquedas?

El poder del long tail en el marketing industrial

La respuesta está en lo que se conoce como estrategia de palabras clave long tail.

La estrategia long tail (cola larga) busca términos de búsqueda más especializados. En lugar de usar una palabra general como “válvula”, puedes usar palabras como:

  • “válvula de retención para sistemas de vapor”
  • “válvula neumática para embotellado”

Estos términos tienen menos competencia y atraen a los compradores que realmente buscan lo que vendes. Es probable que no generes miles de visitas al mes, pero cada cliente potencial que llegue será más calificado.

Sin embargo, es importante compartirte que no solo se trata de construir palabras clave de cola larga a la ligera. En Crea Industria realizamos análisis de bases de datos, análisis de la competencia, análisis de la demanda y otras consultas, con nuestras herramientas internas, que nos permiten conformar los términos de búsqueda que se usarán en un desarrollo de contenido para empresas B2B. Esto implica:

  • Incluir los términos de búsqueda que mejor describan tu producto.
  • Saber cómo lo buscaría tu cliente ideal, no tú como proveedor.
  • Usar las herramientas de SEO para conocer el volumen de búsqueda y la competencia de cada término.

¿Ya conoces el engranaje secreto del SEO industrial? También puedes consultar El SEO puede posicionar tu negocio en las primeras páginas de Google

 

Más segmentación, mejores prospectos

Digamos que tu sitio web recibe 1,000 visitas al mes. Suena bien, ¿no? Pero si 990 de esas personas están buscando algo que no vendes… obviamente no estás vendiendo, estás gastando.

Pero, si recibes 100 visitas de prospectos que realmente buscan “empaques termoformados ESD para componentes electrónicos”, es más probable que cierres una venta. El tráfico baja, pero la generación de leads de calidad aumenta. Eso es lo que en el B2B realmente importa.

Nuestra experiencia en todas las industrias

En Crea Industria llevamos años trabajando con empresas de sectores como el de empaque y embalaje, alimentos, automotriz, químico, farmacéutico, textil, HVAC, energía y más. En todos los casos, sin excepción, la clave está en cómo presentamos sus productos o servicios online: hablar el idioma de sus clientes potenciales.

¿Te gustaría que revisemos los términos de búsqueda de tu sitio actual para mejorar tu ​ y ayudarte con tus leads? No dudes en contactarnos aquí. 

Términos de búsqueda bien definidos = Más y mejores oportunidades de leads

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Lo que ha quedado obsoleto es el spam, no el emailing

Lo que ha quedado obsoleto es el spam, no el emailing

¿Crees en el mito de “Nadie lee correos”? ¿Seguro? Este blog probablemente lo leíste tras abrir uno.

En el marketing B2B, donde las decisiones de compra pasan por varios filtros y suelen ser técnicas, el emailing sigue siendo una herramienta de buen alcance para generar oportunidades de negocio… si se hace con estrategia.

No hablamos de correos masivos sin control ni de boletines genéricos enviados “por si acaso”. Nos referimos a campañas bien pensadas, con contenido de valor, frecuencia adecuada y segmentación precisa. Justo eso que hacemos en Crea Industria, porque conocemos a fondo el ecosistema industrial mexicano.

¿Por qué el emailing sigue funcionando en el mercado B2B?

El correo electrónico no ha muerto, solo ha evolucionado. Hoy en día, cuando un ingeniero de producción, un comprador o un gerente recibe un correo que realmente le aporta valor porque responde a sus necesidades, lo abre, lo lee y responde.

En Crea Industria no generamos spam, generamos un plan integral de estrategias para las industrias en el que se inscribe la herramienta del mailing, que se dirige a un público B2B real. Por eso trabajamos con bases de datos propias, únicas en México, segmentadas por sector industrial, y con herramientas internas que nos permiten medir qué tipo de mensaje genera mejor respuesta en cada audiencia.

El contenido: el corazón del emailing B2B

La diferencia entre un correo que se elimina sin abrir y uno que genera un contacto o una cotización, está en el contenido.

¿Qué debería contener un buen emailing B2B?

En nuestra experiencia, algunas ideas prácticas que recomendamos a nuestros clientes son:

  • Información sobre productos estrella de tu catálogo, incluyendo ofertas.
  • Nuevas soluciones tecnológicas o líneas de producto que tu empresa esté lanzando.
  • Casos de éxito o mejoras implementadas que puedan inspirar a otros clientes.
  • Noticias relevantes del sector que posicionen a tu empresa como experta o pionera.
  • Invitaciones a eventos industriales, webinars o ferias en las que participas.
  • Contenidos educativos o técnicos sobre tus productos, que generen valor para la compra.

Un correo bien pensado no vende de inmediato, pero siembra confianza, presencia y autoridad de tu marca o empresa. Por ese motivo, lo consideramos como una herramienta útil que se puede elegir para la publicidad B2B que diseñamos de forma personalizada para las empresas.

Llegar a tu comprador ideal no es cuestión de suerte… es cuestión de estrategia. También te invitamos a consultar Marketing Digital a Largo Plazo: Claves para No Abandonar Tu Estrategia Antes de Tiempo

Secuencia y frecuencia de emailing

Uno de los errores más comunes que vemos en campañas de emailing B2B es no tener clara una secuencia lógica de envío:

  • Enviar todos los días puede saturar y molestar.
  • Enviar cada 6 meses te hace desaparecer del radar.

¿La clave? Enviar cuando realmente hay algo que decir. Y, si no lo hay, desarrollarlo con una historia o una novedad.

Con nuestras herramientas internas, podemos saber cuándo abren, qué leen y qué genera clics para afinar aún más. Considerando el buyer persona que busca cada empresa, establecemos la segmentación.

¿Por qué elegirnos en tu estrategia de mailing B2B?

En Crea Industria diseñamos estrategias de emailing B2B para empresas industriales de todos los sectores con:

  • Análisis de comportamiento de cada campaña.
  • Acompañamiento editorial para construir contenido web personalizado y su diseño.
  • Herramientas propias de seguimiento de métricas que buscan la acción de conversión o generación de leads.
  • Informes detallados sobre el rendimiento de campañas.

¿Listo para que tu próximo correo sea una llave que abra nuevas oportunidades de negocio? No dejes que tu mensaje se pierda en la bandeja de entrada. Contacta aquí a Crea Industria y recibirás una respuesta.

Porque en el B2B, un buen correo puede iniciar una gran relación comercial

Porque en el B2B, un buen correo puede iniciar una gran relación comercial

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